大阪府吹田市にお住いのお客様からメールを頂きました。
「妻のルイ・ヴィトンの財布、茶色、革製
マチの部分の片側が完全に裂けてしまいましたが、修理可能でしょうか。
使いやすい財布でしたので、かなり痛んでいますが、修理できるなら、お見積もりをお願いしたいです。
数年前に貴社にこの財布の留め具を直していただき、大変ありがたかったので、できればお願いしたいです。」
画像を見せて頂き、考えられる修理方法とお見積もりを差し上げましたら、下記の通りご丁寧なメールを頂きました。
「お世話になります。〇〇です。
早速のご回答、ありがとうございました。
いろいろお手数をおかけして、大変恐縮なのですが、使用者の妻に確認したところ、
・反対側のマチ部分もかなり傷んでいて破れそうなこと
・外側の擦り切れたところも大分痛んでいること
・20年以上使用していること
を考えて、修理を断念し、買い替えをすることといたしました。
K's factory様にはいろいろとご面倒をおかけしたにもかかわらず、、このような結論になり、誠に申し訳ございません。
一方でこの財布のボタン部分は、貴社にて6年ほど前に修理していただき、寿命が延びて妻も大変喜んでおりました。
また、その他の製品の修理等でお世話になることもあるかと思います。
その折は、よろしくお願いいたします。
今回のご対応、誠にありがとうございました。」
多少でもお役に立てた事を嬉しく思います。
実際にご依頼になるか分からなくても、直るのかどうか、いくらくらいかかるのかを知りたいと思われる場合は、遠慮なくお問い合わせ下さい。
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